Villkor

Handelsbetingelser for Velovintage ApS

Virksomhedens juridiske navn: Velovintage ApS

CVR-nummer: 38003569

Etableringsår: 2016

Adresse:

Høje Gladsaxe Torv 2A, kld. lok. 1,

2860 Søborg,

Danmark

E-mail: webshop@velovintage.dk

Telefon: +45 25948059

BESTILLING OG KØB TRIN-FOR-TRIN

Alle kontrakter og aftaler indgåes på dansk.

  1. Find den ønskede vare på webshoppen.
  2. Læg varen i indkøbskurven ved at klikke på “Læg i kurv”.
  3. Du kan nu fortsætte din søgning, hvis du skal handle mere.
  4. Ønsker du at foretage rettelser i din kurv (f.eks. ændre antallet), kan du rette i boksen med antal og klikke på "Opdater kurv" for at se den nye pris.
  5. Når du er klar, klikker du på “Gå til kassen”.
  6. Vælg din ønskede betalingsform og forsendelsesmetode.
  7. Indtast dine kundeoplysninger samt eventuel anden leveringsadresse og klik “Fortsæt”.
  8. Gennemse oversigten over din bestilling og de data, du har indtastet.
  9. Din bestilling afsendes først, når du klikker på “Afslut køb / Godkend betaling”. Hvis du forlader siden inden da, gennemføres transaktionen ikke.
  10. Systemet sender dig straks en automatisk ordrebekræftelse på den e-mail, du har opgivet. Når din bestilling pakkes og ekspederes fra vores værksted, modtager du endnu en elektronisk meddelelse med trackingoplysninger.

BETALING

Velovintage ApS modtager betaling med Dankort, VISA, MasterCard, JCB og MobilePay. Det er desværre ikke muligt at bestille varer på webshoppen og vælge at betale dem fysisk ved afhentning i butikken i Søborg.

  • Hvornår trækkes pengene? Beløbet trækkes først på dit kort, når varen afsendes fra vores værksted.
  • Sikkerhed: Velovintage krypterer alle dine kortoplysninger med en sikker SSL-protokol (Secure Socket Layer). Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med betalingsudbyderen. Der pålægges ikke gebyrer ved betaling med danske betalingskort.
  • Konto-til-konto overførsel: For din sikkerhed modtager vi ikke bankoverførsler. Ved at betale med betalingskort er du som forbruger dækket af den lovmæssige indsigelsesordning, hvilket stiller dig markant bedre i tilfælde af manglende levering eller misbrug.

LEVERING OG FORSENDELSE

Vi tilbyder forsendelse i samarbejde med PostNord og GLS. Den præcise fragtpris udregnes og fremgår tydeligt i checkout-flowet, inden du godkender købet.

  • Leveringstid: Forventet leveringstid er 1-3 hverdage for lagervarer, og ca. 5 hverdage for varer, der bestilles hjem fra vores eksterne fjernlager.

FORTRYDELSESRET OG RETURNERING

Når du handler på Velovintage.dk, har du 14 dages fuld fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Dette gælder også for vores brugte varer (vintage).

  • Varens stand ved retur: Du må gerne undersøge og besigtige varen på samme måde, som du overvejer et køb i en fysisk butik. Hvis varen er taget i reel brug, eller er blevet beskadiget, hæfter du for varens værdiforringelse. For at få hele købssummen retur skal varen returneres i væsentlig samme stand, som ved modtagelsen.
  • Returomkostninger: Du skal selv betale for fragtomkostningerne ved en returnering. Du kan med fordel købe en billig og sikker returlabel via linket "Har du fortrudt dit køb?" i bunden af vores hjemmeside. Link: HER
  • Egen fragt: Hvis du ikke benytter vores returlabel, skal pakken sendes direkte som erhvervspakke med omdeling til: Velovintage ApS
    Høje Gladsaxe Torv 2A, kld. lok. 1
    2860 Søborg, Danmark. VIGTIGT: Vi afhenter IKKE returpakker, der er sendt uden omdeling til pakkeshops eller posthuse. Husk altid at vedlægge en seddel med dit fulde navn og ordrenummer i pakken.
  • Fysisk handel i showroom: Ved fysisk handel og fremvisning i vores showroom/værksted gælder der som udgangspunkt ingen lovbestemt fortrydelsesret, medmindre andet specifikt er skriftligt aftalt. Vi tilbyder dog gerne at bytte varen til noget andet inden for 14 dage.

REKLAMATIONSRET OG GARANTI

1. Nye varerNye varer og udstyr købt hos Velovintage er omfattet af den lovbestemte 2-årige reklamationsret i henhold til den danske Købelov. Reklamationsretten dækker fabrikations- og materialefejl, der var til stede på leveringstidspunktet. Ved berettigede reklamationer foretages en konkret vurdering af, om varen skal repareres, ombyttes eller pengene gives retur.

2. Brugte cykler (Vintage) Vi yder 3 måneders garanti på stel, frempind, sadelpind og styr på alle vores komplette, brugte cykler. Garantien dækker brud på disse vitale komponenter, forudsat at cyklen er vedligeholdt og ikke har været udsat for styrt, uheld eller misligholdelse (f.eks. brug til formål, cyklen ikke er konstrueret til). Udover vores særskilte garanti er du som forbruger altid dækket af Købelovens almindelige reklamationsret.

3. Brugte cykeldele og vintageudstyrVed køb af brugte og ældre cykeldele garanterer Velovintage, at komponenterne fungerer 100 %, når du modtager dem. Brugte dele er dog omfattet af Købelovens reklamationsret, men der vil ved en vurdering blive taget væsentligt højde for varens alder, naturlige slid og forventelige levetid som vintage-del. Almindeligt slid, patinering eller forkert montering udgør ikke en mangel.

4. Bestilling af håndbyggede cykler (Bestillingskøb). Ved bestilling af en special- eller håndbygget cykel opkræves et depositum på 2.000 DKK, som betales i butikken, når specifikationerne og designet godkendes, og inden arbejdet påbegyndes. Da der er tale om en specialfremstillet vare tilpasset dine personlige ønsker, bortfalder den almindelige fortrydelsesret, så snart produktionen startes. Hvis du fortryder aftalen, efter arbejdet er påbegyndt, forbeholder Velovintage sig retten til at tilbageholde depositummet til dækning af allerede afholdte materialeudgifter og arbejdstid.

COOKIES, STATISTIK OG PERSONDATAPOLITIK

Vi passer godt på dine data. Ingen personlige oplysninger, der registreres på Velovintage.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for uvedkommende tredjeparter. Oplysningerne opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Velovintage.

  • Hvilke data indsamler vi? Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse data bruges udelukkende til at behandle og levere din ordre. Lovgivningen kræver, at disse transaktionsdata gemmes i 5 år (jf. Bogføringsloven). Vi registrerer desuden IP-adressen ved køb for at forebygge svindel. Falske bestillinger politianmeldes uden undtagelse.
  • Cookies og logstatistik: Vores webshopprodukt (Shopify) anvender cookies til at styre indholdet i din indkøbskurv og optimere din brugeroplevelse. Du kan til enhver tid slette cookies på din computer via din browsers indstillinger. Vi opsamler desuden anonymiseret logstatistik for at få et overordnet indblik i besøgstal, og hvordan vores webshop anvendes, så vi løbende kan forbedre funktionerne.
  • Nyhedsmail: Du kan helt frivilligt tilmelde dig vores e-mailnyhedsbrev for at modtage nyheder og gode tilbud. Du kan til enhver tid afmelde dig denne service igen via et link direkte i bunden af de modtagne mails.
  • Dine rettigheder: Du har til enhver tid ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, samt gøre indsigelse mod en behandling eller anmode om sletning i det omfang, det tillades af den øvrige lovgivning (GDPR). Henvendelser herom sendes til info@velovintage.dk.